안녕하세요 생활감성을 이용해주셔서 감사합니다.^^

되도록이면 고객님의 입장에서 교환 및 반품을 최대한 해드릴려고 하지만 몇몇 고객님들의 무리한 요구로 인해 서로 불편한 경우가 종종 있답니다.ㅠㅠ

생활감성 상품을 구입 후 교환 및 반품을 하실 때는 아래의 사항을 꼭 지켜주세요~!!

단순 변심에 의한 교환 및 반품 안내

교환 및 반품은 제품을 받으시고 24시간(평일기준, 주말제외) 이내에 게시판, 카카오톡(생활감성), 고객센터로 먼저 연락을 주신 후 

롯데택배(1588-2121)로 반품접수 해주세요 (타 택배 이용시 추가운임은 고객님 부담입니다)

접수없이 보내주신 물건은 다시 반송처리가 됨으로 이 점 꼭 지켜주세요

제품 수령 후 최대 2일이 지난후에 접수된 것은 사용한 것으로 간주하고 교환 및 반품이 불가합니다.

변심에 의해 반품하실 경우중에 아래의 해당되면 교환 및 환불이 곤란합니다.

1. 제품의 특성상 고유 포장을 개봉, 훼손, 분실한 경우

2. TAG을 떼어낸 경우

3. 반품과정에서 발생한 상품 깨짐, 파손, 구겨짐, 찢겨짐의 경우

4. 이벤트 상품, 할인 특가 상품, 악세사리, 적립금을 이용해서 구매한 상품(적립금을 이용해서 구매한 상품은 주문 취소시 적립금은 환불되지 않습니다.)

5. 사용 또는 일부 소비에 의해 상품가치가 떨어진 경우에도 교환 및 반품, 환불이 불가합니다.

생활감성의 대부분의 제품은 국내 유통 제품이 아닌 수입된 상품이기 때문에

포장을 개봉하거나 훼손할 경우 똑같은 포장을 구하기도 어렵고,

고유포장을 개봉한 후에는 개봉흔적이 남기 때문에 판매가 어려운점 이해해 주시기 바랍니다.

특히 비닐 포장의 경우 개봉하지 않으셔도 사용여부는 충분히 판단하실 수 있으리라 생각됩니다.

고객님께서 마음에 들지 않는 제품이 다른 분들에게는 소중한 제품이 될 수 있다는점 다시한번 알아주셨으면 합니다.

상품 구매시 사이즈, 색상 등을 꼼꼼히 체크하신 후 신중구매 부탁드릴께요~!

제품 불량, 오배송에 의한 교환 및 반품 안내

1. 제품 불량 및 오배송이 되었을 경우에도 24시간(평일기준, 주말제외) 이내 게시판, 카카오톡(생활감성), 고객센터로 연락 주세요

2. 제품 불량이나 오배송일 경우라도 사용 흔적이나 오염, 포장을 훼손, 분실하였을 경우에는 교환, 반품및 환불이 불가합니다.

3. 제품하자로 인한 교환일 경우 동일 상품으로만 교환이 가능하며, 다른 상품으로 교환시 배송비가 부담됩니다.

반품주소 : 경기도 광명시 양지로21 T타워 1222호 (생활감성 010-5300-3360 )

배송비 안내

1. 상품 불량 및 오배송일 경우 배송비는 생활감성에서 부담합니다.

2. 고객님 단순 변심의 사유(색상교환, 사이즈 교환포함)로 교환 및 반품을 할경우

왕복배송비 6,000원을 송금 후 저희가 보내드린 그대로(포장, Tag, 사은품 등) 택배상자에 넣어 반송해주셔야 교환/환불이 됩니다.

3. 환불금액은 무료배송 서비스를 받으신 경우(5만원이상 구매, 무료배송 이벤트)

반품금액 차감 후 총 구매금액이 5만원미만이 될 경우 배송비 3,000원이 차감된 나머지 금액이 환불 됩니다.

위의 내용을 참고하셔서 신중구매 부탁드리구요, 즐거운 쇼핑 되세요~^^